• El participante concluye que, en la empresa, él tiene un negocio propio que puede prestar servicios de alta calidad, y que en función de su actividad, produce beneficios seguros.
• Sabe cómo funciona un negocio, con todo lo que implica, y dispone de instrumentos sencillos que le permitirán mejorar ordenadamente sus actividades y perfeccionarlas para hacerlo más productivo y atractivo al cliente.